游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
神兜兜:好评
非常好的酒店,服务贴心,房间虽不大,但干净整洁,绝对五星水准,推荐
帝国酋长:好评
非常好的入住感受,服务人员非常热情,周到,细心,入住这茶水,小朋友人手一份玩具赠送,进房后,楼层服务员同样有茶水赠送,不同口味,对于小朋友特地送来小孩拖鞋,枕头,并且手写卡片说明,记住是手写哦,,这种服务,在五星级酒店也未曾体验过,下次一定还来你家入住
jewel:好评
很棒的一家酒店,服务人员细心周到、周围交通便利、性价比高。办理入住的时候就有热毛巾和茶水,入住后又有茶水送到房间,出去吃晚饭回来发现已经帮开好夜床,管家龚勇还帮忙整理了散落的数据线、并留下暖心贴士,因为第二天一早要赶车赶不上早餐时间,酒店前台还帮忙打包好了两份早餐。第一次到长沙第一次入住长沙的酒店印象非常好,有机会还会住这里。