酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论神兜兜:好评
非常好的酒店,服务贴心,房间虽不大,但干净整洁,绝对五星水准,推荐
帝国酋长:好评
非常好的入住感受,服务人员非常热情,周到,细心,入住这茶水,小朋友人手一份玩具赠送,进房后,楼层服务员同样有茶水赠送,不同口味,对于小朋友特地送来小孩拖鞋,枕头,并且手写卡片说明,记住是手写哦,,这种服务,在五星级酒店也未曾体验过,下次一定还来你家入住
jewel:好评
很棒的一家酒店,服务人员细心周到、周围交通便利、性价比高。办理入住的时候就有热毛巾和茶水,入住后又有茶水送到房间,出去吃晚饭回来发现已经帮开好夜床,管家龚勇还帮忙整理了散落的数据线、并留下暖心贴士,因为第二天一早要赶车赶不上早餐时间,酒店前台还帮忙打包好了两份早餐。第一次到长沙第一次入住长沙的酒店印象非常好,有机会还会住这里。